合同协议一共6份  分别是

注册协议 合同协议一：https://www.cijiyun.com/newscontent/1.html

隐私声明 合同协议二：https://www.cijiyun.com/newscontent/191117.html

服务条款 合同协议三：https://www.cijiyun.com/newscontent/135397.html

网络安全违规事件等级划分和处罚说明 合同协议四：https://www.cijiyun.com/newscontent/135398.html

违规事件分类与违规信息类型说明 合同协议五 ：https://www.cijiyun.com/newscontent/135399.html

续费退款提现补充合同协议六：https://www.cijiyun.com/newscontent/2.html

退款提现时间  一般是3天内到账 超过3天请联系客服   （超过3天为退款 原因 提供的支付方式无法转账   不符合退款要求   付款人和退款人不一致    或者 其他情况）

退款提现流程  一般情况下下是全额退款  如果存在扣费情况会给与扣费   如果存在可能需要 封禁账户情况  （我方有权对已经申请退款提现用户资金账户进行锁定冻结或其他必要手段保护我方利益）   如果有其他情况请联系企业微信客服  说明 

关于可退款提现金额：

充值48小时内金额支持退款提现  需要支付10%手续费  退款后我方有权封禁账户  

同一支付宝  手机号  IP 等等  数据为同一人只享受一次退款提现规则

以下情况  我方有权不予退款提现

0.账号未实名

1.已开税务发票   不予退款提现

2.充值大于2天  不予退款提现

3.代理预存款  不予退款提现

4.同一用户通过多次注册不同的账户  申请的退款  不予退款提现

5.收购或者是赠送的余额 不予退款提现

6.其他未标明切有合理理由拒绝的退款的预存款  不予退款提现

7.如果因为账户内机器云服务器有违法或者可能违法行为  导致账户异常   必须等相关部门处理完毕后认定无违法违规 可更具合同协议退款      处理期间所有机器我方有权进行暂停保存数据操作   不退款

8.我司自检自查中发现用户从事违法行为   不予退款提现

9.其他用户举报该用户从事违法行为   不予退款提现

10.期间滥用/高占用服务器宽带资源如上下行都对等与VPN相似的情况   不予退款提现（具体解释如下10.1与10.2）

10.1滥用违规使用宽带解释，如下图，上下行都占用了同样的宽带，明显利用服务器进行流量转发也就是VPN

10.2如下图所示 上行宽带高占用，1G宽带明显利用服务器发包等情况

已经购买的业务

1.云服务器/VPS：因资源分配调度等需要消耗不可控财务支出，活动型机器外的正常原价购买的云服务器产品在开通后24小时内支持全额退款至余额，超24小时在7天内的支持按差价退款至余额（计算方式：退款金额为您购买服务器的价格/30天由此计算出每天服务器金额，最后退款为，您支付的金额-（您使用的天数*每天服务器金额）=退款金额），余额提现参考上方（关于可退款提现金额）

2.活动特价型云服务器/VPS：因活动特价型产品为限量发售 限量资源分配调度与退款后导致的损失较大，活动特价型产品在开通后24小时内支持按差价退款 计算方式如（云服务器/VPS）的计算方式一致，超24小时后不支持无理由退款，使用了优惠码的服务器也如此说明一致。

一般情况财务会在第二天上班处理退款 云服务器2天内全额退款到余额 超过2天不退款 余额提现请参照上述

物理服务器退款

物理服务器  网站又标明退款时间的按退款时间内退款   未标明退款时间的请联系我方协商   在机房可以退款的情况下   我方会扣除我方损失的利益给客户最大程度的退款  最终退款金额已协商金额为准

如用户购买了    与机房协商后物理机可以退款  需要扣除手续费   用户退款时  我方会扣除我方应得利润+机房手续费给用户退款  余额提现请参照上述 

续费的产品

如续费就代表对产品满意无异议，所有续费的产品订单均不支持退款。（说明：因您续费后我们就将产品所有需要的上层费用进行提前结算，针对于机房提前结算的产品是不支持退款的）

替他业务退款

以协商为准  原则上只要能退款的  在我方会扣除我方应得利润+手续费后都会尽量给予用户退款

如不同意以上说明请勿注册账号下单购买刺激云旗下任何产品，如购买刺激云的业务产品/向刺激云支付服务费就代表同意以上条款！